Müşteri memnuniyeti bizim için her şeyden önemlidir.
İade ve Değişim Şartları
- Canlı çiçeklerde iade, ürünün teslim anında bozuk, ezilmiş veya hatalı olması durumunda geçerlidir.
- Teslimattan sonraki 2 saat içinde müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
- Saksı çiçekleri, hediyelik ürünler ve aksesuar gibi canlı olmayan ürünlerde 14 gün içinde iade mümkündür.
- Ürün size ulaşmadan iptal etmek isterseniz, hazırlık başlamamışsa tam ücret iadesi yapılır.
İade Süreci
- Hatalı ürün fotoğrafı ile tarafımıza ulaştığınızda hızlıca dönüş sağlanır.
- İade onaylandığında ücret aynı ödeme yöntemiyle 1–3 iş günü içinde iade edilir.